Téléphonie d'entreprise : À la loupe

Déménagement à l’étranger et résiliation de contrat Déménagement à l’étranger et résiliation de contrat

Si vous partez à l'étranger, vous pouvez résilier l'ensemble de vos contrats sans frais, à condition de produire un justificatif. Résiliation de contrats pour partir à l'étranger : vos droits (...) Lire la suite

Résolution ou résiliation pour mettre fin à son abonnement Internet ? Résolution ou résiliation pour mettre fin à son abonnement Internet ?

Vous avez souscrit un abonnement Internet mais souhaitez y mettre un terme ? Si le service n'a jamais fonctionné, vous pouvez le résoudre au lieu de le résilier. Résoudre le contrat : (...) Lire la suite

Téléprésence : pour une communication facilitée en entreprise Téléprésence : pour une communication facilitée en entreprise

La téléprésence est un nouvel outil de communication qui permet de créer une communication virtuelle entre des collaborateurs. Elle rend la communication plus fluide et proche de la réalité. (...) Lire la suite

Législation numéro surtaxé Législation numéro surtaxé

Un numéro de téléphone surtaxé est un numéro qui est mis à la disposition du public moyennant un surcoût lors de la mise en ligne téléphonique. Les numéros surtaxés sont très utilisés pour les lignes téléphoniques de certaines administrations (...) Lire la suite

Accès à Internet défaillant : la résiliation aux torts du FAI Accès à Internet défaillant : la résiliation aux torts du FAI

Internet ne fonctionne pas. Quels sont vos recours face au FAI ? Le FAI (fournisseur d'accès à Internet) a une obligation de résultat. Par conséquent, vous devez pouvoir accéder à Internet de chez vous. Quelles sont vos options si cela n'est (...) Lire la suite

Résolution ou résiliation pour mettre fin à son abonnement Internet ? Résolution ou résiliation pour mettre fin à son abonnement Internet ?

Vous avez souscrit un abonnement Internet mais souhaitez y mettre un terme ? Si le service n'a jamais fonctionné, vous pouvez le résoudre au lieu de le résilier. Résoudre le contrat : qu'est-ce que cela signifie ? Le fournisseur d'accès à (...) Lire la suite

Déménagement à l’étranger et résiliation de contrat Déménagement à l’étranger et résiliation de contrat

Si vous partez à l'étranger, vous pouvez résilier l'ensemble de vos contrats sans frais, à condition de produire un justificatif. Résiliation de contrats pour partir à l'étranger : vos droits Si vous déménagez à l'étranger pour une moyenne ou (...) Lire la suite

Faire valoir son droit de rétractation pour résilier un abonnement Faire valoir son droit de rétractation pour résilier un abonnement

Lorsqu'un abonnement est souscrit par démarchage, c'est-à-dire à domicile, sur le lieu de travail ou dans tout lieu non destiné à la commercialisation de l'abonnement, ou à distance, un droit de rétractation de 14 jours est applicable à compter (...) Lire la suite

Réduire la somme due lors de la résiliation d’un forfait mobile Réduire la somme due lors de la résiliation d’un forfait mobile

Lorsqu'un abonné souhaite résilier son forfait mobile pendant la période d'engagement sans motif légitime, il est redevable du montant du forfait mensuel jusqu'à la fin de la période d'engagement. Cependant, la loi Châtel, loi n° 2008-3 du 3 (...) Lire la suite

Téléprésence : pour une communication facilitée en entreprise Téléprésence : pour une communication facilitée en entreprise

La téléprésence est un nouvel outil de communication qui permet de créer une communication virtuelle entre des collaborateurs. Elle rend la communication plus fluide et proche de la réalité. Zoom sur ce nouveau moyen de communication ! (...) Lire la suite

Changer d’opérateur télécom tout en conservant son numéro d’appel professionnel Changer d’opérateur télécom tout en conservant son numéro d’appel (...)

Oui, il vous est possible de changer d’opérateur mobile en toute simplicité tout en conservant votre n° d’appel professionnel ! Comment ça marche ? Vérifiez que vous n’êtes plus engagé auprès de votre opérateur mobile actuel, pour (...) Lire la suite


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